Ի՞նչ է TSR-ը BPO-ում:

2024 Հեղինակ: Lynn Donovan | [email protected]. Վերջին փոփոխված: 2023-12-15 23:48

Զանգերի կենտրոնի գործակալն այն անձն է, ով զբաղվում է բիզնեսի համար հաճախորդների մուտքային կամ ելքային զանգերով: Զանգի կենտրոնի գործակալի այլ անունները ներառում են հաճախորդների սպասարկման ներկայացուցիչ (CSR), կոնտակտային կենտրոնի գործակալ, հեռախոսային վաճառքի կամ սպասարկման ներկայացուցիչ ( TSR ), սպասավոր, գործընկեր, օպերատոր, հաշվապահական խմբի անդամ:

Նմանապես, դուք կարող եք հարցնել, թե ինչ է TSR-ը զանգերի կենտրոնում:

Տեխնիկական աջակցության ներկայացուցիչ

Ավելին, ի՞նչ է ԿՍՊ-ն BPO-ում: Սահմանում: ԿՍՊ (1) (Հաճախորդների սպասարկման ներկայացուցիչ) Անձ, ով կատարում է հաճախորդի խնդրանքը հաշվի, հաշվի փոփոխության կամ պատվիրված ապրանքի վերաբերյալ: Գործակալները զանգերի կենտրոններում հայտնի են որպես CSR: Տես զանգերի կենտրոն:

Երկրորդ, ի՞նչ է TSR-ը:

Ինչ վերաբերում է համակարգիչներին, ապա դադարեցնել և մնալ ռեզիդենտ ծրագիր (սովորաբար նշվում է սկզբնավորմամբ TSR ) համակարգչային ծրագիր է, որն օգտագործում է համակարգային զանգ DOS-ում՝ համակարգչի կառավարումը օպերացիոն համակարգին վերադարձնելու համար, կարծես ծրագիրը դուրս է եկել, բայց մնում է համակարգչի հիշողության մեջ, որպեսզի այն կարող է ակտիվանալ

Որո՞նք են զանգերի կենտրոնի գործակալի պարտականություններն ու պարտականությունները:

Զանգերի կենտրոնի գործակալի Աշխատանքային պարտականությունները և պարտականությունները

• Պատասխանեք մուտքային զանգերին և պատասխանեք հաճախորդի նամակներին:
• Կառավարել և լուծել հաճախորդների բողոքները:
• Վաճառեք ապրանքներ և պատվիրեք հաճախորդների պատվերները համակարգչային համակարգում:
• Բացահայտեք և ընդլայնեք խնդիրները վերահսկողներին:
• Տրամադրել ապրանքների և ծառայությունների վերաբերյալ տեղեկատվություն հաճախորդներին: