Բովանդակություն:

Ո՞րն է տարբերությունը ITIL-ում իրադարձության և միջադեպի միջև:
Ո՞րն է տարբերությունը ITIL-ում իրադարձության և միջադեպի միջև:

Video: Ո՞րն է տարբերությունը ITIL-ում իրադարձության և միջադեպի միջև:

Video: Ո՞րն է տարբերությունը ITIL-ում իրադարձության և միջադեպի միջև:
Video: Ep. #4 - Independent Research / EPIC UFO Sighting w/ Tim Seanor 2024, Երթ
Anonim

Տարբերությունը ITIL-ում իրադարձությունների և միջադեպերի միջև

Ան միջադեպ չնախատեսված ընդհատում է կամ հանկարծակի կրճատում մեջ ՏՏ ծառայության կատարումը. Ան իրադարձություն մի փոքր փոփոխություն է մեջ համակարգի կամ ծառայության վիճակը մեջ ՏՏ ենթակառուցվածք.

Նաև գիտեք, թե որն է տարբերությունը իրադարձության և միջադեպի միջև:

Ան իրադարձություն սովորաբար պլանավորված բան է: Տնից հեռանալը, ծնունդը, հարսանիքը, խնջույքը, ընդհանուր առմամբ, համարվում են իրադարձություններ . Ան միջադեպ սովորաբար չպլանավորված է: Դա մի բան է, որը տեղի է ունենում անսպասելի, և հաճախ բացասական ենթատեքստ է հայտնվում։

Նմանապես, ի՞նչ է միջադեպը ցանցում: Ան միջադեպ ծառայության անսպասելի խանգարում է: Այն խախտում է բնականոն աշխատանքը՝ այդպիսով ազդելով վերջնական օգտագործողի արտադրողականության վրա: Ան Միջադեպ կարող է առաջանալ ակտիվի պատճառով, որը պատշաճ կերպով չի գործում կամ ցանց ձախողում.

Հետագայում հարց է առաջանում՝ ի՞նչ է միջադեպը ITIL-ում:

Սահմանում. ITIL 2011 սահմանում է ան միջադեպ ինչպես՝ ISO 20000-1:2011-ը սահմանում է ան միջադեպ (մաս 1, 3.10), ինչպես՝ ծառայության չպլանավորված ընդհատում, ծառայության որակի նվազում կամ իրադարձություն, որը դեռևս չի ազդել հաճախորդի ծառայության վրա: Միջադեպեր ծառայության խափանումների կամ ընդհատումների արդյունք են:

Որո՞նք են իրադարձությունների տիպի 3 դասակարգումները:

Կան երեք հիմնական կատեգորիաներ որը իրադարձություններ գնալ ցած. Սրանք իրադարձություններ մասնավոր, կորպորատիվ և բարեգործական են, որոնք բացատրվում են ստորև:

Խորհուրդ ենք տալիս: