Ի՞նչ է սպասարկման սեղան համակարգը:
Ի՞նչ է սպասարկման սեղան համակարգը:

Video: Ի՞նչ է սպասարկման սեղան համակարգը:

Video: Ի՞նչ է սպասարկման սեղան համակարգը:
Video: Ի՞նչ պետք է ասի Փաշինյանը Պուտինին, իսկ Միրզոյանը՝ Լավրովին, բայց չեն ասում․․․ Վաղարշակ Փիլոսյան 2024, Նոյեմբեր
Anonim

Ա սպասարկման սեղան հաղորդակցության կենտրոն է, որն ապահովում է ընկերության և նրա հաճախորդների, աշխատակիցների և բիզնես գործընկերների միջև շփման մեկ կետ (SPOC): Նպատակը Ա սպասարկման սեղան ապահովելն է, որ օգտվողները ժամանակին ստանան համապատասխան օգնություն:

Հարցրեց նաև՝ ո՞րն է սպասարկման սեղանի դերը։

Առաջնային դերը ՏՏ-ի սպասարկման սեղան այն ծառայում է որպես միջադեպերի մոնիտորինգի/սեփականության պահպանման, օգտատերերի հարցումների/հարցերի հասցեագրման և այլոց միջև կապի ալիք ապահովելու համար շփման հիմնական կետ սպասարկում կառավարման գործառույթները և օգտագործողների համայնքը:

Բացի այդ, ի՞նչ է սպասարկման սեղանի տոմսը: Ա տոմս -ից տոմս կառավարման ծրագրակազմը, ըստ էության, հաշվետվություն է կոնկրետ խնդրի, դրա ներկա կարգավիճակի և այլ կարևոր տվյալների վերաբերյալ: Օգնությունը գրասեղան թիմը կամ անձնակազմը ստեղծում, թարմացնում և մշակում է դրանք տոմսեր , որոնք ունեն եզակի նույնացուցիչ, որը նաև հայտնի է որպես դեպք։

Երկրորդ, ո՞րն է տարբերությունը սպասարկման սեղանի և սպասարկման սեղանի միջև:

Այն օգնության գրասեղան ՏՏ կախվածություն է, մինչդեռ սպասարկման սեղան շատ կենտրոնացած է ՏՏ-ի վրա Ծառայություն -կենտրոնություն. Այն օգնության գրասեղան տրամադրում է օգնություն և լուծումներ, մինչդեռ ա սպասարկման սեղան ապահովում է սպասարկում . Նրանք, ովքեր տիրապետում են մեջ ԻՏԻԼ-ը կասի, որ ա օգնական տակտիկական է, մինչդեռ ա սպասարկման սեղան ռազմավարական.

Ի՞նչ է կենտրոնացված սպասարկման սեղանը:

Ձեռնարկություն, որը պահպանում է տեղական սպասարկման սեղաններ կշահի դրանք միաձուլելով ա կենտրոնացված գրասեղան . Վիրտուալ Սպասարկման սեղան . Ինտերնետ կապով, միայնակ, կենտրոնացված սպասարկման սեղան հոգ է տանում տարբեր աշխարհագրական տեղաբաշխումների բոլոր տեսակի սարքերից և կազմակերպություններից ստացված բոլոր տոմսերի մասին:

Խորհուրդ ենք տալիս: