Ի՞նչ է Cisco Ucce-ն:
Ի՞նչ է Cisco Ucce-ն:

Video: Ի՞նչ է Cisco Ucce-ն:

Video: Ի՞նչ է Cisco Ucce-ն:
Video: Traceroute: More Complex Than You Think 2024, Մայիս
Anonim

Cisco Միասնական կոնտակտային կենտրոն ձեռնարկություն ( UCCE ) միավորում է բազմաթիվ բաղադրիչներ և կարող է սպասարկել բիզնեսի պահանջների լայն սպեկտր: Cisco Միասնական կոնտակտային կենտրոն ձեռնարկություն ( UCCE ) անփոխարինելի ռեսուրս է, որը կօգնի ձեզ տեղակայել և գործել UCCE հուսալի և արդյունավետ համակարգեր:

Հաշվի առնելով սա՝ ի՞նչ է նշանակում Ucce-ն:

Միասնական կոնտակտային կենտրոն ձեռնարկություն

Երկրորդ, ինչ է Cisco գործակալը: Cisco գործակալ Desktop-ը համակարգչային հեռախոսակապի ինտեգրման (CTI) լուծում էր մեկ և բազմաբնակարան IP-ի վրա հիմնված կոնտակտային կենտրոնների համար: Այն այլևս ներառված չէ գնումների մեջ Cisco կոնտակտային կենտրոնի արտադրանք կամ առաջարկվում է վաճառքի: Այն փոխարինվել է Cisco Նուրբ աշխատասեղան:

Նմանապես, ինչ է Cisco UCCX-ը:

Կոնտակտային/Զանգի կենտրոն տուփի մեջ Cisco Միասնական կոնտակտային կենտրոն Էքսպրես ( UCCX ) ամբողջական «Կոնտակտային կենտրոն վանդակում»: Այն տրամադրում է զանգերի երթուղղման, կառավարման և վարչարարության առանձնահատկություններ և նախատեսված է բիզնեսների համար՝ սկսած շատ փոքրից մինչև ձեռնարկությունների մասնաճյուղեր մինչև 400 գործակալներ:

Ո՞րն է տարբերությունը Ucce-ի և UCCX-ի միջև:

Ամենամեծ տարբերությունը է, քանի որ UCCE և UCCX կոնտակտային կենտրոնի ծրագրային ապահովում են, դրանք ապահովում են այնպիսի հնարավորություններ, ինչպիսիք են երթուղավորումը, հերթագրումը, գործակալի վիճակը (պատրաստ/պատրաստ չէ/մուտք գործել) և ոչ պատրաստ պատճառներ:

Խորհուրդ ենք տալիս: