Ի՞նչ է Kedb-ը:

2024 Հեղինակ: Lynn Donovan | [email protected]. Վերջին փոփոխված: 2023-12-15 23:48

Ա KEDB պահոց է, որը պարունակում է տեղեկատվություն այն խնդիրների մասին, որոնց հիմնական պատճառը հայտնի է, բայց մշտական լուծումը՝ ոչ: Կա՛մ մշտական լուծումը չկա, կա՛մ չի իրականացվել (դեռևս)։ ՏՏ աշխարհում սովորական է շփոթել KEDB Գիտելիքների կառավարման տվյալների բազայի (KMDB) հետ:

Հետագայում, կարելի է նաև հարցնել, թե ինչ է Kedb-ը ITIL-ում:

Կան երեք ITIL ® տերմիններ, որոնց պետք է ծանոթ լինեք հասկանալու համար KEDB . Դրանք ներառում են միջադեպ, խնդիր և հայտնի սխալ: Այսպիսով, այն, ինչ ժամանակին խնդիր էր, այժմ հայտնի սխալ է: Ա KEDB բոլոր նման հայտնի սխալների տվյալների շտեմարան է՝ գրանցված ինչպես են և երբ են եղել, և դրանք պահպանվում են ժամանակի ընթացքում:

Նաև, ինչի՞ համար է հիմնականում օգտագործվում Kedb-ը: Առաջնահերթություն է տալիս ՏՏ բոլոր հարցերին: Այն KEDB կարող է դառնալ ՏՏ խնդիրների կառավարման ընդհանուր տվյալների բազայի մաս: Այս տվյալների բազան օգնում է ՏՏ-ին բացահայտել խնդիրները և առաջնահերթություն տալ, թե որտեղ ծախսել իրենց ռեսուրսները մշտական լուծումներ գտնելու համար:

Կարելի է նաև հարցնել, թե ինչ է նշանակում Kedb-ը:

Ըստ ITIL-ի (Ծառայության օպերացիա), հայտնի սխալը «խնդիր է, որն ունի փաստաթղթավորված արմատական պատճառ և լուծում»: Փաստաթղթերով գրանցված միջոցներ: Գրառումները տարածված են ITIL-ում: Ինչպես, օրինակ, միջադեպի գրառումները, հայտնի սխալը գոյություն ունի գրառման տեսքով և այն պահվում է Հայտնի սխալների տվյալների բազայում ( KEDB ).

Ի՞նչ է KMDB-ն:

KMDB նշանակում է «Kilroy Moot Devotronic Bandbox»: