Բովանդակություն:

Ի՞նչ է ITIL կյանքի ցիկլը:
Ի՞նչ է ITIL կյանքի ցիկլը:

Video: Ի՞նչ է ITIL կյանքի ցիկլը:

Video: Ի՞նչ է ITIL կյանքի ցիկլը:
Video: Ի՞նչ է կեսարյան հատումը, ինչո՞ւ են կանայք նախընտրում ծննդալուծման այս եղանակը. Արմեն Բադալյան 2024, Մայիս
Anonim

Այն ITIL կյանքի ցիկլ ծառայությունների համար ներառում են Ծառայության ռազմավարություն, Ծառայությունների ձևավորում, Ծառայությունների անցում, Ծառայությունների շահագործում և Ծառայությունների շարունակական բարելավման փուլերը համապատասխանաբար: Ինչպես երևում է նկարից, ծառայության հիմքում ընկած է ծառայության ռազմավարությունը ITIL կյանքի ցիկլը.

Համապատասխանաբար, որո՞նք են ծառայության կյանքի ցիկլի 5 փուլերը։

ITIL V3 ծառայության կյանքի ցիկլի հինգ փուլ կա՝ ծառայության ռազմավարություն, ծառայության ձևավորում, ծառայության անցում, ծառայության շահագործում և շարունակական ծառայության բարելավում:

  • Ծառայությունների ռազմավարություն.
  • Ծառայությունների դիզայն.
  • Ծառայությունների անցում.
  • Ծառայության շահագործում.
  • Ծառայությունների շարունակական բարելավում:

Բացի այդ, ո՞րն է ITIL գործընթացը: ITIL Ծառայությունների շահագործում Ծառայության գործողությունը բաղկացած է հինգից գործընթացները Միջադեպերի կառավարում, Իրադարձությունների կառավարում, Մուտքի կառավարում, հարցումների կատարում, խնդիրների կառավարում: Միջադեպերի կառավարումն է գործընթաց Միջադեպերի պատճառով ծառայության ընդհատումները արագ վերականգնելու ուղղությամբ գործողություններ ձեռնարկելը:

Հաշվի առնելով սա, որո՞նք են ծառայության կյանքի ցիկլի փուլերը:

Այն ծառայության կյանքի ցիկլը բաղկացած է հինգից փուլերը այսինքն - սպասարկում Ստրատեգիա, սպասարկում դիզայն, սպասարկում անցում, սպասարկում շահագործման և շարունակական սպասարկում բարելավում. Ծառայություն ռազմավարությունը հիմքում ընկած է կյանքի ցիկլ.

Ի՞նչ է ITIL շրջանակը և գործընթացները:

ITIL Էվոլյուցիոն տեղեկատվական տեխնոլոգիաների ենթակառուցվածքի գրադարան, ITIL սահմանվում է որպես ա շրջանակը ՏՏ աջակցության արդյունավետ ծառայությունների մատուցման լավագույն փորձի մի շարքով: Ընկերությունները ընդունում են ITIL իրենց բիզնեսի օգուտներն ավելի արագ իրականացնել սահմանվածով գործընթացները և միացված է ճիշտ տեխնոլոգիայով:

Խորհուրդ ենք տալիս: