Ինչպե՞ս են հաճախորդները պահպանում տեղեկատվությունը:

2024 Հեղինակ: Lynn Donovan | [email protected]. Վերջին փոփոխված: 2023-12-15 23:48

Տեղեկատվության պահպանում

Պարզ միջոց պահեստավորել հաճախորդ տեղեկատվություն է դեպի օգտագործել էլեկտրոնային աղյուսակ. Եթե ունեք ավելի մանրամասն տեղեկատվություն , հաճախորդների հետ հարաբերությունների մենեջերի (CRM) տվյալների բազան կարող է ավելի հարմար լինել: CRM կարող է օգնում է ձեզ վերլուծել հաճախորդին տեղեկատվություն դեպի գտեք գնումների միտումները և բացահայտեք ձեր լավագույնը հաճախորդներ.

Այնուհետև ինչպե՞ս եք պահում հաճախորդի տեղեկությունները:

Օգտագործեք հետևյալ ութ լավագույն փորձը որպես ուղեցույց՝ հաճախորդների տվյալների արդյունավետ կառավարումն ապահովելու համար:

1. Լրջորեն վերաբերվեք անվտանգությանը:
2. Հավաքեք տեղեկատվություն էթիկական կարգով:
3. Որոշեք, թե ինչ է ձեզ իրականում անհրաժեշտ:
4. Ներդրումներ կատարեք հաճախորդների տվյալների բազայի ծրագրային ապահովման մեջ:
5. Կրկնօրինակեք ձեր տվյալները:
6. Մաքրել ձեր հաճախորդի տվյալները:
7. Մարզե՛ք ձեր թիմը։
8. Մտածեք մուտքի մասին:

Երկրորդ, ի՞նչ տեղեկատվություն է պարունակում հաճախորդների տվյալների բազան: Հաճախորդների տվյալների բազան այն տեղեկատվության հավաքածուն է, որը հավաքվում է յուրաքանչյուր անձից: Տվյալների բազան կարող է ներառել Կոնտակտային տվյալներ , օրինակ՝ անձի անունը, հասցեն, հեռախոսահամարը և էլ. փոստի հասցեն: Տվյալների բազան կարող է ներառել նաև նախկին գնումները և ապագա կարիքները:

Նաև հարցրեց՝ ինչպե՞ս եք պահպանում հաճախորդների տվյալների բազան:

5 խորհուրդներ, որոնք կօգնեն ձեզ պահպանել որակյալ հաճախորդների տվյալների բազա

1. #1. ԳՈՐԾԵԼ ՁԵՐ ՏՎՅԱԼՆԵՐԸ ՃԻՇՏ: Եթե ձեր տվյալները մաքուր են սկսում, դուք ավելի լավ հնարավորություն ունեք դրանք մաքուր պահելու:
2. #2. ԱՆՑԿԱՑՆԵԼ ՏՎՅԱԼՆԵՐԻ ՀԵՐԹԱԿԱՆ ԱՈՒԴԻՏ:
3. #3. ՀԱՃԱԽ ԿԱՊԵՔ ՁԵՐ ՏՎՅԱԼՆԵՐԻ ԲԱԶԱՆ:
4. #4. ՕԳՏԱԳՈՐԾԵԼ ՏՎՅԱԼՆԵՐԻ ՄԱՔՐՄԱՆ ԾՐԱԳՐԵՐ:
5. #5. ԹՈՂ ՀԱՃԱԽՈՐԴՆԵՐԻՆ ԹԱՐՄԱՑՆԵՆ:

Ինչու՞ են ընկերությունները տեղեկատվություն հավաքում սպառողների մասին:

Ընկերությունները հավաքում են ձեր տվյալները՝ ձեր պրոֆիլը ստեղծելու համար, որը կարող է օգտագործվել ձեզ նպատակային ապրանքներ և ծառայություններ մղելու համար: Սա դարձել է մեծ բիզնես հիմա, քանի որ հաճախորդներ պատրաստ են մեծ գումարներ վճարել նման տվյալների համար, որոնք կարող են օգնել նրանց թիրախավորել շուկայի որոշակի հատվածներ: